Agente de reservas.
CompletaResponde el WhatsApp, los mensajes de Instagram y el chat de la página web de El Patio, en español e inglés, las 24 horas. Reserva mesas, mesas con botella, cumpleaños y grupos, cobra los depósitos y pasa los eventos privados al equipo con la información completa.
- CanalesWhatsApp, Instagram y web
- Idiomasespañol e inglés
- Atención24 horas, los 7 días
- En producción20 días hábiles
Propuesta para Catalina Monsalve · El Patio Wynwood · Noviembre de 2026
↓ Avance con la flecha abajo · 5 diapositivas
Deslice hacia abajo para ver la propuesta.
Lo que ve el cliente.
Quien escribe recibe respuesta en segundos, a cualquier hora, en el canal que ya usa. El agente conoce la cartelera de cada noche, las mesas y los precios de la carta.
- CanalesWhatsApp, Instagram y webLos mensajes directos de Instagram entran en la misma atención.
- Idiomasespañol e inglésResponde en el idioma en que le escriben.
- Carteleralas siete nochesPegaito, Las Fabulosas, salsa en vivo, AlterLatina y Sancocho Sunday; el equipo la actualiza en una hoja.
- Reservacon cupo y códigoMesas, mesas con botella, cumpleaños y grupos.
- Depósitosenlace de pagoConfirma la mesa cuando se paga; si no se paga a tiempo, la libera.
- Despuéscambios y recordatorioCambios y cancelaciones en el mismo chat, y recordatorio el día de la reserva.
Conversaciones de ejemplo, con precios de la carta publicada en elpatiowynwood.com. Las políticas de cover, servicio y depósito las define El Patio.
Deslice de lado para ver cada canal.
Lo que ve el equipo.
Un panel web con la noche completa. Toque una línea de la lista para abrir esa pestaña, o pase el cursor por las mesas del plano.
- Lista de esperaautomáticaSi se libera una mesa, el agente le escribe al siguiente.
- Eventoscon radicadoCada solicitud con datos completos y responsable.
- Depósitospagados y pendientesLa mesa se libera sola si el plazo se cumple.
- Esta nocheplano y listaCada mesa con su estado, lista para la puerta.
Pantalla de ejemplo con datos ficticios. El plano es ilustrativo y se ajusta a las zonas y al aforo real de El Patio.
| Hora | Reserva | Estado |
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| Reserva | Mesa | Enlace enviado | Estado |
|---|
| Radicado | Solicitud | Fecha | Estado |
|---|---|---|---|
| EVT-0087 | Evento de empresa · 150 personasBarra abierta · 7 a 11 p. m. · WhatsApp | Vie 11 dic | Por cotizar |
| EVT-0088 | Celebración de matrimonio · 60 personasComida y música en vivo · Instagram | Sáb 19 dic | Cotización enviada |
| EVT-0089 | Lanzamiento de marca · 90 personasPatio completo · Web | Jue 7 ene | Confirmado |
| Orden | Persona | Pide | Estado |
|---|---|---|---|
| 1 | Daniela CárdenasWhatsApp | Mesa con botella · 6 · 11:00 p. m. | Avisada 9:42 p. m. |
| 2 | Kevin BrooksInstagram | Table · 4 · 10:30 p.m. | En espera |
| 3 | Natalia RojasWeb | Mesa · 2 · 11:30 p. m. | En espera |
Cómo funciona.
En producción en 20 días hábiles.
Se encienden los pasos que sigue el agente en cada caso.
Deslice de lado para ver el recorrido completo.
Incluye
- Agente 24 horas en WhatsApp, Instagram y el chat de la página web.
- Español e inglés.
- Mesas, mesas con botella, cumpleaños y grupos, con cupo y código.
- Depósitos con el enlace de pago de El Patio y liberación automática.
- Eventos privados con radicado y paso al equipo.
- Cambios, cancelaciones, lista de espera y recordatorios.
- Mensaje después de la visita con enlace a la reseña de Google.
- Panel con plano, depósitos, eventos y lista de espera.
- Servidores, inteligencia artificial y soporte por WhatsApp de lunes a viernes.
No incluye
- Venta de boletas: Eventbrite sigue igual y el agente envía el enlace.
- Campañas o mensajes masivos de promoción.
- Atención de llamadas por voz.
- Integración con la caja o el POS.
- Comisiones de la pasarela de pago y conciliación de depósitos.
- La línea, la cuenta de WhatsApp Business y las redes, que son de El Patio.
Inversión.
Carta de precios
Agente de reservas · versión Completa
- OpenTable o SevenRoomsUS$300 a 600 al mesReferencia: guardan la reserva, pero no responden los mensajes.
- ImplementaciónUS$2.400Pago único: 50 % al firmar y 50 % al salir en producción.
- MensualidadUS$390Incluye 2.000 conversaciones, 800 recordatorios y 4 h de ajustes al mes. Desde el mes en que sale en producción; sin permanencia mínima.
- ExcedenteUS$30Por cada 500 conversaciones adicionales. Las tarifas de Meta por mensajes de plantilla van a la cuenta de El Patio.
Valores en dólares, antes de impuestos · Vigencia de 30 días
Implementación
US$2.400más US$390 al mes
mesas con botella al mes cubren la mensualidad. La promoción de la carta arranca en US$200; a precio normal, las botellas van de US$280 a US$350.
Juan J. García Ocampojuagarcgo@gmail.com